Суд обязал российского оператора сотовой связи выплатить компенсацию за изменение тарифа

Жительница Свердловской области получила компенсацию морального вреда от мобильного оператора за перевод на невыгодный тариф. Решение о выплате было принято судом, сообщает пресс-служба Свердловского областного суда.

«Проблемы начались в июле 2021 года, когда Елена обнаружила, что её мобильный оператор тайно перешёл на другой тариф. До этого она пользовалась тарифным планом «Онлайн 400 мин 2Гб», который стоил 270 рублей в месяц и позволял совершать звонки в пределах области и в ХМАО-Югре», — рассказали в суде.

Новый тариф «Классический» не включал абонентскую плату, но предусматривал оплату каждой минуты разговора. Из-за этого несколько дней Елена оставалась без связи. Возвращение на старый тариф заняло 15 дней, что вызвало у неё значительные неудобства.

В 2024 году женщина решила подать иск в Кировский районный суд Екатеринбурга. Она потребовала от компании возместить моральный вред в размере пяти тысяч рублей. Оператор пытался оспорить иск, сославшись на истечение срока исковой давности. Однако суд отклонил эти аргументы и частично удовлетворил требования. Женщине была присуждена компенсация в размере трёх тысяч рублей за моральный ущерб и дополнительно 1500 рублей штрафа.