Компанию «Уральские авиалинии» наказали за обман пассажиров и нарушение правил провозки багажа

Свердловская транспортная прокуратура привлекла авиакомпанию «Уральские авиалинии» к административной ответственности сразу по двум эпизодам нарушения прав пассажиров. В обоих случаях проверка была инициирована после жалоб от недовольных клиентов.

Первое нарушение связано с продажей билетов на рейсы, для которых в итоге не хватило мест. Это произошло осенью 2024 года. Пассажиры приобрели билеты на рейс «Сочи — Екатеринбург», но не смогли вылететь — самолёт был заменён на меньший, и мест для всех не оказалось. Аналогичные проблемы были зафиксированы на рейсах «Сочи — Уфа» и «Барнаул — Сочи» в августе и сентябре. Прокуратура установила: авиакомпания ввела пассажиров в заблуждение относительно возможности исполнения договора перевозки.

За это нарушение «Уральские авиалинии» оштрафованы на 100 тысяч рублей по статье 14.7 КоАП РФ.

Второй случай касается багажа. В марте 2025 года двум пассажирам рейса «Минеральные Воды — Шарм-Эль-Шейх» необоснованно отказали в объединении норм провоза багажа. По правилам, если пассажиры путешествуют вместе, авиакомпания обязана предоставить такую возможность, но в данном случае требования проигнорировали.

За это «Уральским авиалиниям» выписали ещё один штраф — 41 тысяча рублей, уже по статье 14.4 КоАП РФ.